Erkenningen en registraties
Bogaers Taleninstituut B.V. is sinds 1986 gevestigd in Tilburg, staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18028996 en is lid van de NRTO.
Lid van de NRTO
Bogaers Taleninstituut is aangesloten bij de NRTO, de brancheorganisatie voor private opleiders in Nederland. Het NRTO-keurmerk laat zien dat wij werken volgens duidelijke kwaliteitseisen. Voor onze cursisten en opdrachtgevers betekent dit dat wij helder communiceren over trainingen, tarieven, leerdoelen en voorwaarden.
Wij vinden het belangrijk dat cursisten weten wat zij mogen verwachten: deskundige docenten, duidelijke leeruitkomsten, zorgvuldige begeleiding en afspraken die worden nagekomen. Het keurmerk vraagt daarnaast aandacht voor klanttevredenheid, continue verbetering van processen en een zorgvuldige omgang met informatie.
Bekijk de kwaliteitseisen van het NRTO-keurmerk (opent in nieuw tabblad)
Gedragscode
Leden onderschrijven de gedragscode(s) van de NRTO. Hun gedrag moet in al het doen en laten, binnen de doelstellingen van de branchevereniging, de toets der kritiek in het openbaar kunnen doorstaan. De gedragscode fungeert als een visitekaartje van de branche.
De Algemene Beginselen van Behoorlijk Onderwijs, afgeleid van de beginselen van behoorlijk bestuur en ‘good corporate governance’, worden gehanteerd. Leden dienen zich te conformeren aan deze beginselen en waarden, die ook procedurele elementen (recht van verdediging, onpartijdigheid) en inhoudelijke elementen (gelijkheidsbeginsel, eerlijkheid, transparantie, correctheid, en motiveringsplicht) omvatten. Alleen onderwijs-, opleidings- en trainingsaanbieders die aan de eisen van de gedragscode voldoen, kunnen lid worden van de NRTO.
Er zijn twee soorten gedragscodes: één voor de consumentenmarkt en één voor de business-to-business markt. De beginselen die centraal staan in de gedragscodes zijn:
- Zorgvuldigheidsbeginsel
- Rechtszekerheidsbeginsel
- Redelijkheidsbeginsel
- Betrouwbaarheidsbeginsel
- Kenbaarheidsbeginsel
Lees de gedragscodes op de site van de NRTO (opent in nieuw tabblad)
Aanbevolen door MKB-Nederland
Bogaers Taleninstituut wordt aanbevolen door MKB-Nederland, de ondernemersorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf.
Voorwaarden en klachten
Op onze diensten zijn de NRTO-voorwaarden van toepassing, aangevuld met de voorwaarden van Bogaers. Toch ergens niet tevreden over? We lossen het graag samen op; lukt dat niet, dan staat in onze klachtenprocedure hoe je een klacht indient en bij welke onafhankelijke geschillencommissie je terechtkunt.