Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

Bogaers Taleninstituut B.V. is lid van de NRTO, de branchevereniging voor private opleiders. Op al onze aanbiedingen, offertes en overeenkomsten zijn de Algemene Voorwaarden van de NRTO van toepassing, aangevuld met de Aanvullende Voorwaarden van Bogaers Taleninstituut. Welke set geldt, hangt af van wie de overeenkomst sluit: een consument (particulier) of een zakelijke opdrachtgever.

Voor particuliere cursisten (consumenten)

Voor consumenten gelden de NRTO Algemene Voorwaarden Consumentenmarkt, samen met onze aanvullende voorwaarden:

• NRTO Algemene Voorwaarden Consumentenmarkt 2026 (PDF)De Engelse versie vindt u op de NRTO-voorwaardenpagina.
• Aanvullende Voorwaarden Bogaers — Consumenten, NL/EN (PDF)Geldt uitsluitend samen met de NRTO-consumentenvoorwaarden; bij strijdigheid gaan dwingend consumentenrecht en de NRTO-voorwaarden voor.

Voor zakelijke opdrachtgevers

Voor bedrijven, organisaties en zzp'ers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf gelden de NRTO Algemene Voorwaarden voor de zakelijke markt, samen met onze aanvullende voorwaarden:

• NRTO Algemene Voorwaarden voor de zakelijke markt 2026 (PDF)English version: NRTO General Terms and Conditions for the business market 2026 (PDF)
• Aanvullende Voorwaarden Bogaers — Zakelijke opdrachtgevers, NL/EN (PDF)De offerte, opdrachtbevestiging, NRTO-voorwaarden en deze aanvulling vormen samen de overeenkomst; een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak in de offerte gaat voor.

Actuele versies

De NRTO kan haar algemene voorwaarden wijzigen. De actuele versies van alle NRTO-voorwaarden (Nederlands en Engels, consument en zakelijk) staan altijd op de officiële NRTO-pagina: nrto.nl/kwaliteit/algemene-voorwaarden. Bij het sluiten van een overeenkomst geldt de versie die op dat moment van toepassing is en aan u ter hand is gesteld.

Herroepingsrecht (consumenten)

Sluit u als consument op afstand (bijvoorbeeld via deze website) een overeenkomst voor een educatieve dienst, dan heeft u veertien dagen bedenktijd waarin u de overeenkomst zonder opgave van redenen kunt ontbinden, zoals geregeld in artikel 5 van de NRTO Algemene Voorwaarden Consumentenmarkt. Een herroeping meldt u schriftelijk of per e-mail via info@bogaerstalen.nl; u ontvangt van ons een bevestiging.

Vragen en klachten

Heeft u een vraag of klacht over onze dienstverlening, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@bogaerstalen.nl of 013 536 21 01. Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen tien werkdagen te reageren. Komen we er samen niet uit, dan kunt u als consument het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen (degeschillencommissie.nl), conform artikel 16 van de NRTO-consumentenvoorwaarden. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en gearchiveerd; het klachtenarchief wordt minimaal 4 jaar bewaard. Lees de volledige klachtenprocedure.

Bedrijfsgegevens