Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Bogaers Taleninstituut B.V. (hierna: "Bogaers", "wij" of "ons") hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we helder en zo volledig mogelijk uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, op welke grondslag en hoe lang wij deze bewaren. Ook lees je welke rechten je hebt en hoe je die kunt uitoefenen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1 · Wie zijn wij

Bogaers Taleninstituut B.V. is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Wij verzorgen sinds 1986 taaltrainingen voor particulieren en organisaties. Onze contact- en vestigingsgegevens zijn:

2 · Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van de manier waarop je met ons in contact komt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Contactformulieren en offerteaanvragen

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gewenste taal en (indicatief) niveau
• De inhoud van je bericht of aanvraag

Nieuwsbrief

• Voornaam
• E-mailadres

Online taalscan

• E-mailadres
• Het resultaat van de taalscan

Webshop

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestel- en factuurgegevens
• Betaalgegevens — deze worden verwerkt via onze betaaldienstverlener. Bogaers ontvangt en bewaart zelf geen volledige betaalgegevens zoals kaartnummers.

3 · Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de onderstaande doeleinden en op de daarbij vermelde grondslag uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst — om je taaltraining of bestelling te verzorgen, offertes op te stellen, afspraken te plannen en je vragen te beantwoorden (grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst).
• Gerechtvaardigd belang — om onze dienstverlening en website te verbeteren, de administratie te voeren, contact te onderhouden en fraude te voorkomen. Wij wegen daarbij steeds jouw belangen en rechten mee.
• Toestemming — voor het versturen van onze nieuwsbrief en voor het plaatsen van analytische cookies. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld om te voldoen aan fiscale bewaarplichten voor onze administratie.

4 · Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of dan wettelijk verplicht is. Als richtlijn hanteren wij:

• Contact-, offerte- en formuliergegevens (alles wat je via onze webformulieren instuurt, waaronder contact-, offerte-, inschrijf- en intakeformulieren): tot maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij hieruit een overeenkomst voortkomt.
• Gegevens uit een overeenkomst: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang nodig voor onze dienstverlening en garantie.
• Facturatie- en administratiegegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.
• Resultaten van de taalscan: tot maximaal 12 maanden, of korter als je hierom verzoekt.

5 · Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die wij inschakelen om onze dienstverlening mogelijk te maken (verwerkers), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid zijn vastgelegd. Het gaat onder meer om:

• onze hostingpartij Vercel (voor het draaien van de website en opslag);
• onze e-maildienstverlener Resend (voor het afleveren van formulier- en bevestigingsmails);
• ons plannings- en administratiesysteem Planaday (voor het inplannen en administreren van trainingen);
• onze betaaldienstverlener (voor het afhandelen van betalingen in de webshop);
• onze analytics-leverancier Google Analytics (uitsluitend na jouw toestemming — zie de Cookieverklaring).

6 · Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien een verwerker gegevens verwerkt in een land buiten de EER, dragen wij zorg voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door het sluiten van de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

7 · Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS), toegangsbeperkingen, en afspraken met onze leveranciers. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan handelen wij conform de wettelijke verplichtingen rond datalekken.

8 · Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je mag opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie — je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering — je mag ons vragen jouw gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden"), voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Recht van bezwaar — je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op dataportabiliteit — je mag de door jou verstrekte gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen.
• Recht op beperking — je mag ons vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht om toestemming in te trekken — waar de verwerking op toestemming berust, kun je deze op elk moment intrekken. Dat laat de rechtmatigheid van eerdere verwerking onverlet.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek naar info@bogaerstalen.nl. Wij kunnen je vragen je te legitimeren, zodat wij zeker weten dat het verzoek van jou afkomstig is. Wij reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen één maand.

9 · Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op — we lossen het graag samen op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10 · Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Analytische cookies worden uitsluitend geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Lees meer hierover in onze Cookieverklaring.

11 · Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op via info@bogaerstalen.nl · 013 536 21 01.

12 · Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de wet- en regelgeving. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bovenaan staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.